* Come già sapete, all'interno dell'osservatorio su Salute e Sanità, Guardiacivica verifica, attraverso delle indagini conoscitive dirette o presso pazienti, operatori e degenti,  il rispetto dei diritti dei Cittadini Utenti Consumatori nelle strutture sanitarie ed ospedaliere - Nessuna contrapposizione.................      

* Questi gli Ospedali in verifica.....................

* Fate le Vostre segnalazioni, possibilmente entro i prossimo 10 giorni, sulle strutture indicate

LA VERIFICA - Indagine conoscitiva

1. 📄 Diritti del paziente

*Carta dei diritti del malato esposta e facilmente consultabile

* Presenza di moduli per reclami, suggerimenti o segnalazioni

* Chiarezza nei consensi informati: sono chiari, spiegati, firmati?

* Rispetto della privacy e del diritto alla riservatezza (cartelle, diagnosi, visite)

2. 🗣️ Comunicazione medico-paziente

* Il personale spiega diagnosi, cure e interventi con chiarezza?

* Il paziente (o i familiari) è coinvolto nelle decisioni?

 *Presenza di personale di mediazione linguistica/culturale (se necessario)

* Presenza di psicologi o supporto emotivo (soprattutto nei reparti critici)

3. 🛏️ Condizioni delle stanze e igiene

*Pulizia generale dei reparti, bagni, letti, corridoi

* Presenza di sapone, igienizzanti, carta igienica

* Manutenzione delle strutture: letti funzionanti, prese elettriche, campanelli

 *Presenza di spazi adeguati per i visitatori o caregiver

4. ⏳ Tempi e organizzazione

* Tempi di attesa per visite, esami, pronto soccorso

* Puntualità nelle visite mediche e turni infermieristici

 *Orari chiari per pasti, visite mediche, distribuzione farmaci

* Adeguatezza della sorveglianza notturna

5. 💊 Assistenza e cure

* Presenza continua di infermieri e medici nei reparti

* Trattamento umano e rispettoso dei pazienti

* Modalità di somministrazione farmaci tracciabili e spiegate

* Presenza di assistenza spirituale o supporto per i pazienti terminali

6. 🧑‍⚖️ Aspetti giuridici e amministrativi

* Accesso facilitato alla cartella clinica (anche per i familiari)

* Presenza di un ufficio URP funzionante

 *Presenza di mediatori o volontari del Tribunale dei Diritti del Malato

* Possibilità di tutelare il paziente fragile o non autosufficiente

7. ♿ Accessibilità e barriere

* Ascensori funzionanti e accessibili

* Toilette per disabili presenti e funzionanti

* Rampe, percorsi tattili, indicazioni multilingua

* Assistenza attiva a chi ha difficoltà motorie, visive o cognitive

8. ❤️‍🩹 Umanizzazione delle cure

* Presenza di programmi ricreativi o di sollievo (clown, musica, pet therapy)

* Attenzione al comfort del paziente (cibo, abbigliamento, compagnia)

* Presenza di iniziative per familiari e caregiver

* Rispetto della dignità in fase terminale o dopo il decesso